Assistente de Suporte Técnico

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:

• Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.
• Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.
• Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança!

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:

• Prestar suporte remoto aos clientes internos do Grupo;
• Integrar fila de atendimento do suporte;
• Documentar a ocorrência e solucionar os incidentes;
• Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problemas.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Conhecimento dos conceitos básicos de Redes de Computadores(roteamento, NAT, etc);
• Experiência com suporte técnico em atendimento ao cliente;
• Ter disponibilidade para fazer plantão e sobreaviso;
• Formação completa ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas da Informação ou cursos afins.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:

• Conhecimento em administração de sistemas Linux ;
• Conhecimento em protocolos de comunicação;
• Vivência com telefonia IP (VOIP, preferencialmente Asterisk);
• Conhecimentos básicos em eletrônica.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?

Você terá acesso a benefícios como:

• Auxílio alimentação e/ou refeição;
• Auxílio saúde, mobilidade e educação (entregues no cartão de benefício flexível, com bandeira MasterCard)
• Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
• Plano de Saúde (com mensalidade descontada em folha);
• Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
• GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;
• Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
• Descontos na mensalidade em faculdades;
• Folga de aniversário.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

• Presencial no bairro Santa Mônica em Florianópolis-SC;
• 40 horas semanais em horário comercial (segunda-feira a sexta-feira), com possibilidade de plantão;
• Contratação CLT.

O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases.

⚠️ Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.

♿ Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).