Sucesso do Cliente

Código da Vaga: 2428630

Cidade: Cuiabá, MT

Descrição

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:

  • Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.

  • Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.

  • Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança!

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:

  • Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas;
  • Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias;
  • Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro;
  • Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios;
  • Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais;
  • Identificar clientes em risco e direcioná-los ao CS SAVER.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

  • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas afins.
  • Experiência com negociação;
  • Experiência com resolução de problemas;
  • Boa comunicação;
  • Experiência com Ferramentas Google;

DIFERENCIAL:

  • Experiência com gestão de clientes;
  • Experiência com gestão de projetos;
  • Experiência com análise de dados;
  • Experiência com ferramentas de CRM;
  • Experiência com plataformas de gestão condominial.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?

  • Vale alimentação/refeição;
  • Vale transporte;
  • Uniodonto - plano odontológico com mensalidade descontada em folha de pagamento;
  • Seguro de vida;
  • GoGood - desconto em academias, psicólogos e nutricionistas;
  • Guapeco - desconto em serviços de assistência estética e veterinária.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

  • Presencial em Cuiabá.
  • De segunda à sexta-feira em horário comercial e disponibilidade no período noturno para reuniões em condomínios.

O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases.

⚠️ Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.

♿ Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).


Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

  • comunicação
  • negociação
  • resolução de problemas
  • pós-vendas
  • sucesso do cliente
  • Onboarding de novos clientes
  • Experiência prévia na função de Customer Success;

Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

Competitivo

Outras Características